Politique d'expédition

Chez Valora Design, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple et transparente. Cela inclut une politique d’expédition claire pour que vous sachiez exactement comment et quand vous recevrez votre commande.
Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes expédiées vers France.

Zones d’expédition

Cette politique d’expédition s’applique aux commandes livrées dans les pays et régions suivants :
France

Délais de livraison

Voici les délais estimés pour le traitement et la livraison de vos colis :

• Heure limite de commande: 17h00 (CET), heure d’Europe centrale.
  Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour supplémentaire au délai de livraison.

• Temps de préparation :  1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi.
  Une fois votre commande préparée, elle est remise à l’un de nos transporteurs partenaires.

• Temps de transit : 5 à 8 jours ouvrables.

• Délai de livraison total estimé :  6 à 10 jours ouvrables.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou des circonstances exceptionnelles.

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée dans France :

• Liste des transporteurs : La Poste, UPS, DHL, FedEx, HUAHAN EXPRESS, Yun

Frais de livraison

• Livraison gratuite : Toutes les commandes expédiées vers France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

• Livraison payante (si applicable) : Pour les destinations hors zone de livraison gratuite, les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis perdu, colis endommagé…), veuillez contacter notre service client dès que possible.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation et assurer la bonne réception de votre commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur notre page dédiée : URL de suivi de commande.

Questions ?

Consultez notre page FAQ ici : URL de la FAQ
Ou contactez notre service client pour toute question supplémentaire.

Coordonnées

Nom du magasin: Valora Design
Adresse: 78 allée primavera, Centre UBIDOCA, 22745, Pringy, 74370 ANNECY
E-mail: info@valoradesign.co
Téléphone: +33185094073

Heures d'ouverture du service clientèle

Heures d'ouverture: Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (CET)
Délai de réponse: nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.